Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site onapilates.fr, édité par :
- Nom de l’entreprise : ONA
- Statut : Entreprise individuelle
- Adresse : 60 rue Francois 1er, 75008 Paris
- SIRET : 984 601 575
- Email : contact@onapilates.fr
- Téléphone : +33 7 56 99 95 39
1. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site onapilates.fr. Chaque article est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). ONA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site. Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits, et des présentes CGV. La commande ne sera considérée comme validée qu’après réception du paiement.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site. Toutes les transactions sont sécurisées.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. ONA ne saurait être tenue responsable des retards dus au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@onapilates.fr.
7. Accès aux contenus numériques
L’achat d’un pack inclut un accès illimité aux vidéos du Cercle ONA. Cet accès est personnel, non cessible et valable à vie pour le client. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le contenu accessible en ligne.
8. Garanties
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@onapilates.fr
Téléphone : +33 7 56 99 95 39
10. Responsabilité
ONA ne peut être tenue pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité d’ONA est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, vidéos, design, nom de marque) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.